EXCELLER AUX FONDAMENTAUX DU MÉTIER
En 2017, nous avons identifié 32 micro-compétences qui séparent les bons et les excellents influenceurs. Et nous en rajoutons sur notre liste à force de côtoyer et d’observer de grands talents. Pour chaque micro-compétence, nous proposons un segment de formation qu’on appelle un micro-ajustement. En moyenne, un atelier d’une journée comptera 3 ou 4 de ces micro-ajustements (c’est-à-dire 3 ou 4 segments de formation).
Un atelier d’une journée ne devrait pas en compter plus que ça. Si les formations échouent souvent, c’est entre autres parce qu’on essaie d’aborder trop de sujets d’un seul coup. C’est aussi pour ça que nous aimons bien les ateliers d’une demi-journée. C’est moins payant pour nous, mais les résultats sont souvent meilleurs; des exceptions existent bien sûr.
Nous ne vous présentons pas nos micro-ajustements sous forme de modèle de vente. Ce sont plutôt des espèces d’« accélérateurs » qui boostent votre propre modèle (aux hormones, aux stéroïdes, enfin vous voyez un peu l’idée).
TOUT CE QUE NOUS FAISONS EST CONCRET (PAS THÉORIQUE), PERTINENT (PAS D’À PEU PRÈS) ET DYNAMIQUE (JAMAIS PLATE NI INTERMINABLE).
POUR CE QUE ÇA VAUT, VOICI LES NOMS DE QUELQUES-UNS DE NOS MICRO-AJUSTEMENTS/SEGMENTS DE FORMATION :
- Être professionnellement provocateur : l‘audace qui fait bouger les choses!
- Optimiser votre attitude : agir par anticipation positive
- Hook! : vous avez 8 secondes.
- Discours intérieur : encourager la candeur chez l’autre.
- Établir des micro-objectifs : augmenter votre tension à la tâche.
- Écouter pour comprendre (et non pour répondre)
- Accros aux images: présenter des arguments avec des métaphores puissantes
- Prendre la perspective de l’autre : plus facile à dire qu’à faire
- Soif de savoir : quel est votre degré de curiosité? (intéressé vs intéressant)
- La résilience 2.0
- Préparez-vous donc un peu, bordel! : se préparer, s’ajuster, s’adapter
- Tight Five
- Imputabilité : Pas d’excuses ni de vérités de convenance
- L’intimité, c’est important
- Moins, c’est mieux
- Ooomph
TROP DE CHOSES À VOIR EN MÊME TEMPS
Si vous décidez de faire un gros investissement et de rassembler tout votre personnel pour un atelier de perfectionnement, vous aurez tendance à vouloir tout aborder dans un seul atelier et à appliquer les concepts acquis à tous les produits, solutions et services possibles. Ne cédez pas à la tentation. Le sentiment d’efficacité personnelle (la conviction qu’une personne a de pouvoir atteindre un objectif) est un élément crucial de l’apprentissage. Si vous donnez trop d’information aux participants, ils vont vite décider que même si le changement semble une bonne chose, c’est tout simplement impossible d’y arriver. La clé d’un bon atelier, ce n’est pas de mettre la barre haute, c’est de la baisser pour que vos gens puissent rapidement développer une nouvelle dynamique. La plupart des ateliers exigent des participants qu’ils se concentrent sur trop de choses en même temps. Et ça ne fonctionne pas vraiment, parce que c’est trop d’un seul coup. Notre principe guide # 1 : moins, donne plus (less is more).
